Políticas de Privacidade do FotoCriativa

Última atualização: 6 de janeiro de 2025

A privacidade dos usuários é uma prioridade para o FotoCriativa. Este documento descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais fornecidas pelos usuários ao acessar nosso site fotocriativa.com. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com esta Política de Privacidade.

1. Dados Coletados

1.1. Dados fornecidos pelo usuário: Coletamos informações inseridas diretamente no site ou através de integração com Redes Sociais(Facebook e Google), como:

• Nome completo.
• E-mail.
• Telefone.
• Dados de pagamento (para serviços pagos).

1.2. Dados bancários: Dados para pagamento não são coletados através de integração com redes sociais, e não são coletados diretamente em nosso site, estes, quando necessários, são coletados diretamente nas plataformas integradas e escolhidas pelo usuário no momento do pagamento. FotoCriativa não tem acesso a dados de pagamento, como cartão de crédito e outros dados. FotoCriativa também não armazena estas informações, apenas dados para confirmação do pagamento, como Identificador da Transação, Estado do Pagamento e Data-hora, e semelhantes, dados estes que não permitem realização de transações bancárias e não permitem identificação do usuário após exclusão da conta no site FotoCriativa.

1.2. Dados coletados automaticamente:

• Endereço IP.
• Informações sobre o dispositivo e navegador.
• Páginas visitadas e tempo de permanência no site.
• Cookies e tecnologias semelhantes.

2. Finalidade do Tratamento de Dados

Utilizamos os dados coletados para os seguintes fins:

• Fornecer, personalizar e melhorar os serviços.
• Facilitar a comunicação entre fotógrafos e clientes.
• Processar pagamentos de serviços pagos.
• Enviar notificações sobre atualizações, promoções ou suporte.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

3.1. Não compartilhamos informações pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Quando necessário para processar pagamentos (ex.: operadoras de cartão de crédito).
• Para cumprimento de obrigações legais.
• Com prestadores de serviço contratados para suportar nossas operações, sob confidencialidade.

3.2. Dados agregados e anonimizados podem ser compartilhados para fins estatísticos e de melhoria do serviço.

4. Direitos dos Usuários

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão de dados, exceto quando seu armazenamento for obrigatório por lei.
• Obter informações sobre o compartilhamento de dados.
• Revogar consentimentos fornecidos anteriormente.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@fotocriativa.com.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas de segurança para proteger os dados contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruições. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro, e não podemos garantir proteção absoluta.

6. Armazenamento e Retenção de Dados

6.1. Os dados pessoais são armazenados em servidores localizados no Brasil ou em serviços de nuvem que atendem às normas de proteção de dados.

6.2. Retemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para:

• Lembrar preferências do usuário.
• Analisar o tráfego do site e melhorar a experiência do usuário.
• Exibir anúncios personalizados (quando aplicável).

Você pode desativar os cookies nas configurações do navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

8. Atualizações desta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas por e-mail ou pelo site.

9. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como seus dados são tratados, entre em contato conosco pelo e-mail contato@fotocriativa.com.

Obrigado por confiar no FotoCriativa!